Für Unternehmen: Workshop - Kommunikation, Gesprächsführung & Konfliktkompetenz
Klar kommunizieren. Souverän handeln. Gemeinsam Lösungen finden.
Beschreibung
Gute Kommunikation ist besonders dann wichtig, wenn Gespräche schwierig werden, Emotionen hochkochen oder unterschiedliche Interessen aufeinandertreffen. In diesem Workshop mit Charlin Kautz von MindPowerSolution auf unserer Alpakawiese geht es darum, auch in herausfordernden Situationen klar, wertschätzend und professionell zu kommunizieren. Inhalte des Workshops: - Konflikte frühzeitig erkennen und konstruktiv bearbeiten - Eigene Grenzen klar und angemessen kommunizieren - Umgang mit aufgebrachten oder emotional belasteten Bürgerinnen und Bürgern - Ruhig und professionell in schwierigen Gesprächssituationen bleiben - Kommunikationsmuster im Team reflektieren - Kommunikation und Zusammenarbeit innerhalb des Teams stärken Die ruhige Atmosphäre unserer Alpakawiese schafft dabei einen besonderen Rahmen für Austausch, Reflexion und neue Impulse – abseits des gewohnten Arbeitsumfelds. Individuell auf eure Zielgruppe abgestimmt: Jeder Workshop wird passend zu euren Bedürfnissen, Fragestellungen und Zielgruppen gestaltet – ob als Teamfortbildung, für Mitarbeitende mit intensivem Bürger- oder Kundenkontakt oder für andere Personengruppen. Die Inhalte werden praxisnah auf euren Arbeitsalltag und eure konkreten Anforderungen ausgerichtet. Keine Fortbildung von der Stange, sondern Kommunikation, die zu eurem Arbeitsalltag passt. Wichtige Hinweise: - Bei starkem Regen oder Unwetter muss das Event abgesagt werden; in einigen Fällen findet es alternativ im Stall statt. Ihr werdet spätestens am Vorabend oder am Morgen des Termins informiert. - Hunde können nicht teilnehmen, da Alpakas sehr sensibel darauf reagieren. - Bei der Buchungsanfrage werden eure Bankdaten erfasst, es erfolgt jedoch keine sofortige Zahlung. Der Betrag wird erst nach verbindlicher Terminbestätigung abgebucht.
Umbuchung & Kündigung
Im Falle einer Stornierung oder eines Rücktritts von gebuchten Dienstleistungen gelten die folgenden Stornierungsbedingungen: • Stornierung bis 1 Woche vor Beginn: kostenfrei • Stornierung zwischen 1 Woche und 72 Stunden vor Beginn: 50% des Auftragswertes • Stornierung innerhalb von 72 Stunden vor Beginn: 100% des Auftragswertes Eine Umbuchung der Dienstleistung ist bis 7 Tage vor dem geplanten Beginn kostenfrei möglich. Eine Umbuchung innerhalb von 7 Tagen vor Beginn ist nicht mehr möglich und es gelten die oben genannten Stornierungsbedingungen. Bei einer Unterschreitung der Mindestteilnehmerzahl bei Gruppenevents besteht keine Garantie auf Machbarkeit und muss gesondert abgeklärt werden. Eine entsprechende Bestätigung darüber erfolgt seitens des Anbieters in schriftlicher Form.